Kehadiran fitur story social media seperti Instagram Story, Facebook Story, dan juga WhatsApp Story tentu patut disyukuri. Sebab lewat fitur ini pengguna bisa memperluas jangkauan pasar bisnisnya dengan membagikan produk yang dijual. Hanya saja, ada beberapa kondisi status di WhatsApp tidak terlihat. Kira-kira kenapa tidak bisa melihat status WA? Berikut penjelasan dan solusinya.
Kenapa Tidak Bisa Melihat Status WA?
Aplikasi WhatsApp bisa disebut sebagai aplikasi pesan instan sejuta umat, terutama di Indonesia yang nyaris pengguna smartphone memakainya. Aplikasi ini diketahui usai diakuisisi oleh Facebook kemudian meluncurkan fitur WhatsApp Story di tahun 2017. Kini, fitur ini banyak digunakan oleh personal maupun pemilik bisnis untuk jualan.
Hanya saja, meskipun menjadikan penggunaan WhatsApp lebih berkesan. Ternyata ada beberapa kondisi yang membuat status di aplikasi ini tidak bisa dilihat. Tentunya akan memunculkan pertanyaan, kenapa tidak bisa melihat status WA tersebut? Dilansir dari berbagai sumber, penyebab dari hal ini ternyata sangat beragam seperti:
1. WhatsApp Mengalami Gangguan
Penyebab pertama status WhatsApp bisa tidak terlihat atau tidak terbaca adalah karena ada gangguan pada server. Seperti yang diketahui pengguna aplikasi ini sangat banyak dan bisa jadi lalu lintasnya super padat. Sehingga server mengalami gangguan dan salah satu efeknya status WhatsApp tidak terbaca.
2. WhatsApp Belum Diupdate
Secara berkala aplikasi di smartphone perlu di update untuk mendapatkan fitur terbaru, keamanan tercanggih, tampilan teranyar, dan lain-lain. WhatsApp pun demikian. Jika tidak di update secara berkala maka salah satu resikonya tidak bisa membaca WhatsApp Story kontak.
3. Memori Internal Penuh
Tidak dapat dipungkiri bahwa memori internal perangkat yang penuh bisa menjadi alasan kenapa tidak bisa melihat status WA. Tanpa ruang penyimpanan maka cache dari WA tidak bisa masuk, dan salah satu dampaknya status WA teman tidak bisa dilihat atau terbaca.
4. Jaringan Internet Bermasalah
Pernah mencoba membuka WhatsApp Story salah satu kontak lalu hanya tampil proses loading? Jika iya, maka status tersebut tidak bisa dibaca karena bermasalah dengan jaringan internet. Bisa karena jaringan dari provider yang digunakan sedang gangguan atau bisa juga karena kuota internet habis.
5. Belum Menyimpan Kontak
Salah satu alasan kenapa tidak bisa melihat status WA dari kontak yang disimpan adalah kontak diri sendiri belum disimpan oleh teman tersebut. Misalnya, A dan B bertukar kontak WA. Si A menyimpan kontak saat itu juga, tapi si B tidak. Maka B yang membagikan status tidak akan bisa dibaca oleh A. Begitu juga sebaliknya.
6. Diblokir Maupun Disembunyikan
Penyebab yang terakhir status teman tidak terlihat atau terbaca adalah kemungkinan kontak kamu diblokir oleh teman tersebut. Tandanya, ketika mengirimkan chat maka hanya centang satu padahal sinyal baik-baik saja dan bertahan berhari-hari. Kemungkinan kedua, memang sengaja disembunyikan. Sebab WhatsApp menyediakan fitur privasi status, dan siapa saja bisa menyembunyikan status dari kontak pilihan.
Solusi untuk Mengatasinya
Ada banyak penyebab kenapa tidak bisa melihat status WA beberapa kontak yang disimpan sesuai penjelasan sebelumnya. Menariknya, ada banyak solusi juga untuk mengatasinya. Berikut penjelasannya:
1. Memastikan Jaringan Internet Bagus
Solusi pertama adalah memastikan jaringan internet bagus, baik dengan paket data maupun wifi. Cek apakah jaringan kuat atau tidak, jika lemah ada baiknya di setting ke mode pesawat (airplane) beberapa detik kemudian dinormalkan.
2. Update Aplikasi WhatsApp
Jika menyadari aplikasi WA yang terinstal sudah lama tidak di update, maka segera saja di update. Sebab bisa jadi masih dalam versi lama dan tentunya belum memiliki fitur WhatsApp Story.
3. Pastikan Menyimpan Kontak Teman dan Sebaliknya
Solusi berikutnya adalah memastikan sudah menyimpan kontak teman tersebut dan begitu juga sebaliknya. Tidak ada salahnya meminta teman tersebut menyimpan kontak kamu, supaya bisa melihat status WA satu sama lain.
4. Bersihkan Data Aplikasi
Jika memori internal penuh silahkan bersihkan data aplikasi WhatsApp. Caranya buka menu “Pengaturan” di smartphone, kemudian pilih aplikasi lalu cari aplikasi WA. Kemudian cek penyimpanan dan pilih tombol “Hapus Data”.
5. Pastikan Tidak Disembunyikan dan Diblokir
Solusi kenapa tidak bisa melihat status WA teman berikutnya adalah memastikan nomor tidak disembunyikan maupun diblokir. Jika teman tidak bisa dihubungi lewat WhatsApp silahkan berkomunikasi di media lain, contohnya lewat DM di Instagram.
6. Bersabar Jika WA Gangguan
Jika satu-satunya penyebab status teman tidak terbaca dan terlihat adalah WA mengalami gangguan. Maka sebagai pengguna kamu tidak bisa berbuat banyak selain bersabar menunggu normal kembali.
